Yksi maailman tunnetuimpiin hotelliketjuihin kuuluva Holiday Inn avaa hotellin Tampereelle syyskuun 1. päivä. Uusi Holiday Inn Tampere – Central Station tarjoaa Tampereen hotellimarkkinoille kansainvälisen vaihtoehdon. Maailman laajuisesti Holiday Inn -hotelliperheeseen kuuluu yli 3600 hotellia. Julkisivun ja sisääntulon ilme, Inn-Tunes -musiikki, Holiday Inn -tuoksu aulassa, uuden Open Lobby -konseptin mukainen olohuone-aulatila sekä vankka asiakaspalvelulupaus välittävät ketjun vahvan tervetuloviestin.
Holiday Inn Tampere – Central Station -hotellissa on 177 modernia huonetta, joista 25 Executive-huonetta sijaitsee hotellin ylimmässä kerroksessa. Huonevarusteluihin kuuluu muun muassa veloitukseton Wi-Fi, vedenkeitin kahvin ja teen valmistukseen, silitysvarustus sekä neljän tyynyn Pillow Menu. Hotellin vieraiden käytössä on maksutta asiakassauna sekä moderni kuntosali. Autolla saapuvien asiakkaiden käytössä on pysäköintitilaa hotellin sisäpihalla sekä parkkihallissa. Junamatkustajat pääsevät hotelliin suoraan laiturin 1 kautta.
Holiday Inn Open Lobby -tyyliin rakennettu olohuonemainen aula-alue tarjoaa viihtyisän paikan niin oleskeluun kuin työn tekemiseenkin, sekä hotellin vieraille että kaupunkilaisille. E-Bar-työskentelypisteessä asiakas voi käyttää hotellin tietokonetta ja tulostinta tai työskennellä omalla kannettavalla. Aulassa sijaitsevan Monscierge-kosketusnäytön avulla asiakkaat voivat tarkastella hotellin palveluita, Tampereen nähtävyyksiä ja tapahtumia, kirjautua lennolle, tulostaa boarding-passin tai lähettää sähköisen postikortin.
Hotelliaamiainen, lounas ja illallinen tarjoillaan hotellin yhteydessä olevan ravintola Martinan tiloissa. Uusi Holiday Inn -aamiainen sisältää laajan valikoiman laadukkaita tuotteita; muun muassa toiveiden mukaan tehdyn munakkaan ja tuorepuristetun appelsiinimehun sekä monen kaipaamia croisantteja ja pekonia. Ketjun globaalinKids Eat Free -lupauksen mukaisesti majoittuvan lapsiperheen alle 13-vuotiaat lapset aterioivat maksutta vanhemman ruokaillessa mukana.
Tampere on Suomen suosituimpia liike- ja kokousmatkustuskaupunkeja. Holiday Inn pystyy tarjoamaan tälle kohderyhmälle Tampereen ainoan kansainvälisen hotelliketjun. Uusi hotelli tarjoaa boardroom-tyylisen kokoustilan. Platform 21 on saanut nimensä Facebook-kilpailun kautta, johon tuli lähes 700 nimiehdotusta.
”Holiday Inn -asiakas haluaa tarkoituksenmukaisia palveluja, mutta samalla myös säilyttää tietyn itsenäisyytensä vierailun aikana. Hotellissa asioiden täytyy sujua vaivattomasti ja luontevasti, samaan tapaan kuin vaikka kotona. Kuppi kahvia ja internet-yhteys ovat käden ulottuvilla. Päivän lehden voi lukea perinteiseen tapaan tai ympäristöystävällisesti digitaalisena”, kertoo hotellinjohtaja Timo Haapanen.
”Palvelumme ydin on asiakkaan pienimpienkin tarpeiden ennakointi. Stay Real -asiakaspalvelumallin koulutukseen satsataan vahvasti ja jokaisella hotellilla on oma Guest Experience Champion, joka vaalii tiiminsä osaamista”, jatkaa Haapanen.
Aina ensimmäisen hotellin avaamisesta Memphisissä 1952 lähtien Holiday Inn on halunnut tarjota käytännöllisiä mukavuuksia niin vapaa-ajan kuin työn vuoksi matkaaville. Holiday Inn -hotellien tunnusomaisuudet muodostuvat asiakkaille tärkeistä asioista: ystävällinen Stay Real -asiakaspalvelumalli, runsas huonevarustelu, tilaustyönä tehty vuode ja Pillow Menu sekä maailman ensimmäinen ja laajin kanta-asiakasohjelma IHG Rewards Club®.
Holiday Inn Tampere – Central Station, Rautatienkatu 21, 33100 TAMPERE
www.finland.holidayinn.com
